周大生以旧换新克重差异投诉
网友保保_8eaf302c
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我于2025年6月19日下午六点多在西安开元商场周大生门店用3.8克的项链以旧换新了一对耳环，销售人员在并未告知商品为一口价且称重首饰可以按克换克，和隐瞒克重时催促缴费，后离开上车后才发现所换耳环为1.75克。销售店员违反了《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务情况的知情权。
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