科沃斯扫地机漏水致地板损坏,要求退款赔偿无果
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由于家中装修,电器于去年5月26日购买,但是于11到12月才安装并开始使用,至今使用时间约半年,在今年5月底6月初发现扫地机基站下积水严重,遂像科沃斯保修,隔日维修人员上门要求我将整机寄回维修点,后续维修点打电话表示是上下水模块问题,科沃斯表示要邮寄新的上下水模块。后就家中地板损坏问题多次联系客服,所谓专员多次推诿,甚至要求我个人垫资先行维修损坏处,对于我提出的合理赔偿金额不认可,后我要求其将我的地板恢复原状,支支吾吾后又表示要和领导请示,至今没有反馈,现我要求退款退货,同时将我家中地板恢复原状,若期间造成我误工损失要求另行进行赔付