哈啰单车扣费错误及客服解决方案不公投诉
网友保保_R8f6o87k
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（图1）2025年6月20日在成都天府绿道骑行，首先购买了¥6.6 包24小时骑行，明蜀王陵地铁站出发，骑行4小时左右，非景区车，非助力车，符合6.6元包时24小时使用规则 （图2）结果平台按景区车扣费26元，还收取15元调度费（和骑行朋友同地方停车，同车型，对方未收取调度费），经申诉退了调度费15元，但未退误认景区车扣费26元。和客服协商，客服承诺退20元误扣的骑行费，但这并不是实际所扣费用，我未同意其解决方案，客服开始拒绝服务。 （图3）截取的图片可以看车上车地点是在明蜀王陵地铁站附近，非景区车。 （图4）客服同意减免20元，但非本人实际损失，差额几块钱，但并非事实。 此外，客服退还15元调度费足以说明扣费问题，承诺退费20元更是说明其扣费混乱。故申诉，以期能够维权，全额退还26元。（声明：在支付过程中，有优惠5元，退款26元会自动扣掉优惠的金额。）
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