美团酒店预订取消申请退款遭拒

网友保保_v62kyW3j 2025-06-21

已完结

我于2025年6月20日在美团酒店预定了2025年6月21日的酒店，因行程有变，没有办理入住，需要取消预订，申请全额退款。但是美团平台不同意退款，故需要投诉美团酒店

投诉进度

企业完结

2025-06-24 15:25:41

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-06-21 10:46:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 10:45:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 10:45:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 10:36:09

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

402元

投诉编号：

99026751

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