美团酒店预订退改问题及退款拖延

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原订6月30日的香港银樾美憬阁精品酒店,小孩6月28日生病未能如期入住该酒店,当天已经跟美团客服反映情况退款,相关看病资料已上传,但现在一直没处理。到现在小孩一直没退烧,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。不能侵犯消费者权益

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