淘宝商家虚假发货且平台不当处理投诉
网友保保_f3SAw8HN
已完结
我2025.6.16在淘宝的百亿补贴购买了苹果mini m4芯片主机，商家于19号超过约定时刻发货，我投诉两次撤销，因此淘宝关闭投诉通道，商家19号晚上发货，虚假发货，利用我的手机号发货给与我无关的人。我向淘宝反馈商家虚假发货，淘宝反而把我账号设置风险账号，无法发起投诉。导致我对商家没有投诉渠道，无法进一步处理。淘宝可以对商家投诉拉黑客户，为什么不能直接投诉商家虚假发货。而且商家一直要求快递员配送快递，而快递员因打我电话我才知道商家虚假发货要求快递员不要配送。我要求商家重新发货，并做出赔偿
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