库迪咖啡代金券过期未退款且客服不回应

网友保保_cehgNnhZ 2025-06-21

审核中

我于2025年3月21日在库迪咖啡小程序购买的哪吒金属徽章套餐，套餐金额23.9元，一直未使用导致代金券过期，但是一直未给我退款。现在钱也没退，券也是过去不能用了。其中显示的已使用周边产品也不是我用的。库迪咖啡客服无人接听，小程序客服也不给回复。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 21:15:21

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用户发起投诉

2025-06-21 13:59:57

投诉信息

投诉问题：

服务态度差优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99027995

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