京东秒送遭顾客投诉罚款，平台客服未处理问题

网友保保_Z0pGyHET 2025-06-21

已完结

京东平台在定位处点送达，遭到顾客投诉罚款，平台客服不给予处理。

投诉进度

用户评价

2025-06-24 15:00:06

用户申请完结

2025-06-24 15:00:01

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 18:15:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 18:15:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 14:39:14

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差送餐超时霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99028286

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