美团民宿预订后申请退款遭拒，商家与平台推诿
网友保保_yRE9I9vn
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我6月20日晚订了美团的民宿，因为个人原因没办法去住了，6月21日早上9点左右申请了退款，还没有到我的房费生效时间，美团说他们有规则不能退，又说得跟商家同意才可以，后来问问题客服甚至不正面回答，商家说他无法操作，美团会扣他曝光等，得平台同意才可以，美团又说他们也操作不了，钱是在商家手里，多次跟商家协商，商家从退20％变成40％，我是订了两晚交了三百块，一天都没有住，按理说第二天的也该退给我，商家一开始跟我说能退后又说他无法操作，也是欺诈，我要投诉他们的霸王条款，欺压消费者，需求退掉全款
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