申通快递导致植物损坏且客服拖延赔付

网友保保_VEoMtctp 2025-06-21

已完结

我于6月14号购买一颗红美人无花果扦插包，由于快递原因，导致快递盒压扁，伤到植物的芽点，导致该扦插包损坏，找客服进行赔付，一直在拖延，就50元的事，搞那么久

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 10:34:25

申请原因

赔偿了30元

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 17:18:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 17:18:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 16:50:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99029211

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