美团酒店订单未入住且未通知不予退款投诉
网友保保_cTKbE9zB
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我在6月19号购买订单,阿斯坦纳酒店的一晚的订单三人间。但是看错时间,被识别成美团自己主动就是当天购买的酒店的那一天的订单。然后我当时没有办理入住酒店,也没有跟我有任何通知。没有通过打电话等方式确认过是否入住办理。并且也不愿退款。跟美团这边沟通过后也没有得到结果。这个是霸王条款,在美团上预定的酒店订单“不可取消”根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。 我要求全额退款
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