云智充充值后公司跑路,无法退款且扣除赠送金额
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我于2025年2月12日在云智充APP充值了100元钱,搞活动充一百送20元,现在云智充公司跑路,现在充电桩无法充电,也不退款,退款说明要把赠送金额全部扣除,只剩下60多块钱,侵害了消费者权益,该公司不应打着赠送的旗号去欺*消费者,引诱消费者充值,又因公司跑路,不退回赠送金额,属于欺*消费者,我的诉求是希望帮我追回该公司的充值款与该公司的赠送金额,不该以赠送为理由吸引消费者充值,既然赠送也因该按照比例退回,不因该历史赠送全部扣除。
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