坐牢期间百度文库会员被扣费申请退款

网友保保_Hw2FzwUv 2025-06-22

处理中

在我坐牢期间扣了我15个月的会员费并没有使用任何权限。认为订单超过时效不可以退款，但是我在坐牢期间无法联系外界无法退款，有客观原因并不是我主观让订单失去时效。因此我申请退款。15个月，17元一个月。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 16:49:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 11:37:53

投诉信息

百度文库

投诉问题：

退费问题自动续费无法使用

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

225元

投诉编号：

99032571

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