全民K歌自动续费未提醒，要求退款

网友保保_ee2Bu7LE 2025-06-22

处理中

我在2025年5.22和6.22两天平台偷偷的连续扣了我两个月的钱，应该规定过提前五天要给消费者提醒吧，没有发短信没有打电话，平台也没有提醒，就直接扣了，我要退退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 13:34:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 12:59:24

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99033031

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