京东快递茶叶寄送破损且客服及快递员推诿不赔偿

网友保保_d4hRiFX8

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我于6月17号下午嗯在京东快递下单寄了4盒茶叶。6月18号晚上收货的时候,茶叶有三盒破损。我当即就拍了照片,进行投诉,给客服反映。客服处理的过程中,寄货的快递员私下给我协商,送货的快递员私下给我电话协商,推脱责任,一直口头赔付,但是一直不给赔付。

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