拼多多鞋子有异味申请退货商家拒退称不影响二次销售

网友保保_dp0nUmoZ

已完结

我在6月15日在拼多多 辉煌运动户外专营店 买了一双鞋 试穿之后 发现鞋子有异味 很臭 在家放了就想通通风之后穿,放了之后穿还是臭脚 ,有异味,就申请退货了,商家收到之后 各种理由 说 影响2次销售, 鞋子不穿 怎么知道 质量有问题呢,鞋子本来就是有质量问题 还想卖给别人,就是不退给我,说没有味道,我是消费者 我肯定受不了 味道才退的,卖家态度很恶劣,我的诉求就是 全额退款,

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
问题描述: 鞋子有异味 严重臭脚,明显质量问题,退过去已经签收了,他们说鞋底脏了 影响二次销售不给退,次品还想卖给别的顾客,他们上传的视频照片,鞋底都磨损了, 也不是我买的那双,而且视频 也没有在监控下面 完整 清楚的 记录,他们就是把次品有 瑕疵的鞋子 诬陷我
用户补充投诉
补充内容
质量不过关 估计是假货 态度不好,推脱责任 不认为自己的货品有问题 有质量问题 还不给退
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像