爱彼迎取消政策不清导致高额扣费，要求全额退款
网友保保_6b8ce01f
已完结
我们于2025年6月20日在爱彼迎Airbnb上订了一间瑞士的民宿，当时看到上面显示了“21号15：00之前可部分退款”没太在意，就预定了6月28日至7月1日三晚的房间。由于年纪大，屏幕太小看错了价位小数点，将40000元人民币误看成了4000元人民币，我们在第一时间，也就是20号的上午11点就取消了这间民宿，却发现所谓“部分退款”变成了“50%退款”。我们和房东留言多次说明情况，却发现瑞士的所谓房东将我们视为空气，不仅拒绝了我们完全退款的需求，并且拒绝和我们进行沟通。那么请问，我们到底是侵害了他们什么的权益，需要20000元人民币的赔偿? 这件事，平台需要负起很大的责任。如第一张图所示，在一开始的取消政策中，并没有写50%退款，而是写所谓“部分退款”，那么我是不是可以理解成“99.99%退款”也是部分退款?换位思考，如果我是房东，我可以自己设定“1%的退款”，待到消费者上钩，可以卷走很多费用? 爱彼迎软件实在太不负责任！从事发到现在，已经过去了两天，爱彼迎打着“在沟通”的幌子拖延时间，每次的沟通都是无效沟通，我们将在2025年6月23日报警立案，希望大家避雷爱彼迎软件！！
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