滴滴司机辱骂乘客并摔坏手机平台客服不作为

网友保保_MsSt21I9 2025-06-23

已完结

2025年6月22号我在花小路的时候打个车，司机下车的时候对我进行辱骂，把手机摔坏，平台客服也不管。和稀泥一样。要求平台承担我200元修手机钱。

投诉进度

用户评价

2025-06-25 10:17:47

用户申请完结

2025-06-25 10:17:41

企业跟进

2025-06-24 15:32:28

跟进内容

目前我们已经将您的问题反馈给专员处理，后续专员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 15:06:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 15:06:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 00:13:42

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

客服热线难打通服务态度差骚扰乘客

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99036213

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