天猫超市购买啤酒生产日期被涂改，客服推诿不解决

网友保保_DnnO3qyv 2025-06-23

处理中

我于2025年6月14日在天猫超市购买俩箱雪花啤酒，收到货时，商品生产日期明显有涂改，联系客服解释生产工艺问题，不解决实际问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 06:22:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 06:17:28

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版违规商品

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

66元

投诉编号：

99036520

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