大鲸干洗致羊绒大衣染色变硬，赔偿方案不合理
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本人6月14日下单大鲸干洗，其中一件白色羊绒大衣，售价2580元。寄出是还是完好的，回来的时候洗染色并且变硬，商家反馈收到的时候就已经染色，可能是快递运输中弄脏，但是商家在没有跟我确认的情况下用了不当方式处理，导致污渍不仅没有处理干净，还把另一面也处理染色并变硬。并让我错过了最佳处理污渍时间导致衣服报废，商户仅陪偿一百多元，我不接受这个方案。 图1是商家留档清洗前照片； 图2、3是清洗后的。
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