中国联通宽带移机限制涉嫌霸王条款投诉

网友保保_9OJAXBnq 2025-06-23

处理中

我在去年8月27日新安装了宽带，当时没有通知我一年以后才能办理宽带转移业务，今天搬到新家去办理的时候，告知我未满一年不能转移，根据《民法典》第496-498条：格式条款需公平，排除用户主要权利的条款无效。若用户因工作变动等正当理由需迁移，运营商应提供协商空间，否则可能显失公平。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 11:26:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 10:56:43

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

移机问题新装问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99037421

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