顺丰速运导致黑胶唱片损坏赔偿不合理

网友保保_XgFmV1P9 2025-06-23

已完结

6.19日购买明显亲笔签名收藏品黑胶唱片920元，卖家发货为顺丰速运 6.21日早上9点多配送员派送！当配送员面拆件发现里面收藏品被顺丰运输损坏，随后当着配送员的面发起顺丰赔偿请求当天顺丰客服打电话说只能赔付几倍运费几十块钱，第二天第二次联系我说只赔偿50% 做为消费者凭什么要为顺丰的暴力运输买单？请求平台帮忙投诉解决

投诉进度

用户申请完结

2025-06-23 16:01:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 15:55:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 15:55:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 11:19:47

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

920元

投诉编号：

99037590

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