顺丰速运生鲜杨梅超时效导致损坏且理赔拖延

网友保保_nXYARrEU 2025-06-21

已完结

我6月16日寄往广州的3箱生鲜杨梅，顺丰超时效，导致杨梅损坏，按规定，顺丰超时效，得进行理赔，顺丰一直拖着，到现在都没处理好，我每天打电话催促，每次都说会处理，电话挂了就什么消息也没有了，一直拖着

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 17:21:58

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-06-21 14:43:41

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 12:48:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 12:48:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-21 12:32:17

用户发起投诉

2025-06-21 12:27:46

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1080元

投诉编号：

99027416

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