猿辅导拒绝退课申请,未使用课程无法退款
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我于6月13日网上购入猿辅导暑假和秋季班,后由于孩子个人原因不能上课,此课件至今未使用,但是猿辅导老师一直不让我退,已提交第三次一直把我的退课申请撒销。
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