顺丰生鲜快递超时致樱桃变质且理赔无果
网友保保_cTziVbhD
已完结
SF3175****30726，2025年6月12日，大连至广州，发的生鲜水果樱桃，快递超时导致樱桃变坏，承诺13日18:00前送达，13日当天我找过客服，客服让我14日签收后联系申请超时理赔，后续我按程序填完了信息收集，客服也受理了理赔事件，但是事后一直无人处理，期间我反复多次找顺丰客服解决无果，顺丰还私自在我不知情的情况下结束了理赔进度，然而并没有给我任何赔偿。事情经过与聊天记录已上传，请帮忙解决。一个简单的理赔问题已经浪费了我太多时间精力，顺丰屡次故意拖沓推诿扯皮，丝毫不愿意解决问题。现要求顺丰全额赔付并加损失补偿，樱桃全都是一大早自己去果园一个个摘的！！！
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补充内容
我从未收到过顺丰的理赔，顺丰造假，推诿扯皮不负责，多次在我不知情的情况下私自结束理赔案件，无视客户申诉。我已经反反复复找客服很多次，每次都说找专员联系我理赔，但每次都是同一套话术敷衍客户，实际上并没有任何行动，并且拖延时间后私自结束理赔案件！！请尽快帮忙解决处理，事情过去这么多天了顺丰依旧没有一个合理的处理结果！我至今未收到过任何理赔！找顺丰客服解决每次也只是欺骗客户，说催促专员联系，然而每次都没有人管！
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