海尔京东店未履行直播抽奖及晒单承诺

网友保保_WGuuRQ7A 2025-06-23

处理中

我于2025年6月6日在京东商城海尔直播间购买了一台418升的冰箱，在直播间抽奖中了422元现金红包，告知我于十五天左右会以京豆的形式返还，并且晒单成功告知我会有十元返现及压缩机十年延保，但现在并没有是实现承诺，希望能尽快履行他们的承诺。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 15:18:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 15:18:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 14:04:14

投诉信息

海尔京东店

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

解释补发/发货补偿

涉诉金额：

432元

投诉编号：

99038620

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