抖音短剧非本人购买申请退款被拒
网友保保_Ru5USPVr
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于2025年6月22日在抖音平台上非本人意愿的情况下购买了什么短剧 他人点到了,未观看其内容,立刻申请退款被拒 平台购买没有二次确认 只要不小心碰到直接购买成功 客服还说什么有二次确认 二次确认是充值的情况 提示你余额不足需要进行充值 要求提供未成年人出生证明非监护人提供不了 要求平台同意进行退款 平台不支持
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