欧派定制纠纷:退款难与捆绑消费
网友保保_kKplVLHN
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在2025年3月8号在茂名市电白区水东街道英汇建材大厦欧派全屋定制交于定金5万多,没有出效果图前提选了颜色,欧派的设计出的效果图本人不满意,后面自己请了设计师出了效果图材料颜色对不上,我与欧派经理协商过退款补偿方案,欧派经理一味捆绑要在本店消费不予退款,要么到索菲亚消费选材料后面再加钱,要么就在本店升级再加钱定制,不合适的材料一定要消费者使用?没有下单没有合同没有实物是不可以退?也没有任何一个定金为5万多,平民百姓都是看了国补才去下了那么多钱,现在欧派不让退,只能加钱换材料~还有尾款4千多没有付款,总额6万多,存在对消费者欺压捆绑消费,属于欺诈,霸王条款
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