保养后变速箱损坏维修纠纷

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2025年6月21日下午,我们到市北途虎养车工场店(南通万象城店)对本人的汽车(丰田第七代凯美瑞2016款)进行年度保养,在工作人员检查后提出车辆变速箱油和滤网需要更换,我们听取了建议并支付相关费用后完成了汽车的保养。6月23日本人开车上班途中发现汽车在提速到60码及更高后,匀速行驶时出现了汽车异常抖动的情况,于中午11点23分向途虎工作人员反映了相关情况,本人在下班后到途虎店进行了检查,当天没有解决问题,车辆提放在店里等待第二天进一步检查。第二天工作人员电话说是换了变速箱油导致油泥堵塞导致变速箱损坏,需要维修变速箱。11点01分途虎售后打来电话声称自家没有任何问题,如果我们有意见就走司法程序。我的诉求是将我的变速箱修理好恢复原状,如果不会修请承担修理费用。

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