悟空租车临时加价并服务混乱
网友保保_qhIoJwlf
悟空租车临近派车加钱 6.21日在悟空租车租了一辆车，预定 12:00 送车到指定位置，在上午 9:29 分时接到悟空门店电话，告知这辆车的行驶范围为成都三环，让我取消订单，可是我的接车位置远在三环之外，如果超出三环就要远程锁车，那么这个订单为什么会预定成功？？？随后向悟空平台投诉，平台让我提供录音证明，提供录音证明之后，平台客服又说我为什么取消订单？平台真的是不要脸。 随后我又重新下了一个订单，用车时间为 16:00，在下午 15:00 左右，门店告知可以准时送达，随后几分钟内，平台又告知我预定的车辆上一个租客还没还车，要等待 2 小时左右，我问他还没有其他车，他说一辆奔驰C要加 260元，还有一辆电车要加 100，我说那我不要，我等你送我指定的车辆，从这之后，没有人任何联系我，直到晚上20:00 我向平台客服投诉，平台说可以帮我争取无损取消订单，钱款原路返回？？？放我鸽子我需要你帮我争取无损取消吗？ 在接下来的几天，我多次向悟空平台投诉，悟空平台说每个门店都有独立审核用户的资质，意思是我不加钱，就不能租他们的车，综合评估不足。我要求悟空平台提供审核流程以及审核其他用户的记录，悟空平台表示无法提供。 注：我在平台租车，已经通过了评估，且已经通过了支付宝免押，订单已经生成，如果按照悟空平台描述，那你们通过我的订单，且在下午 16:00 之前没有提过资质以及审核的问题，直到我晚上 20:00 投诉之后才这样说。
投诉进度
