闲鱼平台投诉：商品不符描述且拒绝处理
网友保保_tgN0JO6O
已完结
6.19号在闲鱼购买了一个星黛露玩偶，卖家商品主页标注几乎全新以及商品主页的图片也完好无问题，收到手的玩偶耳朵塌陷严重以及脖子连接处快断裂，玩偶也很旧摸着很脏粘手，可以看下对比图跟卖家给出的图片完全不符合，卖家故意隐瞒瑕疵未提前告知。闲鱼判了小法庭，但其中参与投票的大多都是卖家，都说二手物品本就有瑕疵，但我购买前是看的卖家商品链接写的几乎全新没有问题才会购买。小法庭判决我失败我在网上搜寻到可以找闲鱼平台客服介入二次申诉，但客服拒不处理，不给我二次申诉的机会，并且说我买到这个瑕疵品可以自己再售卖出去，但这样一个有严重质量问题的东西怎么二次再销售，《电子商务法》第52条规定卖家必须明确告知商品真实情况，隐瞒瑕疵/描述不符必须退换！闲鱼平台客服严重侵害到了身为消费者的权益，并且一直在推皮球不给处理，给出的图片已经很明显的能证明质量问题了，希望平台能维护我们身为消费者的权益让我退货。
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