如家酒店服务态度差、入住环境噪音扰民
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已完结
本人于6月19晚10点入住济南华山风景区如家睿柏云酒店。办理入住时要求不住尾房,前台不予满足。由于时间太晚,不便再寻酒店,便勉强住下。可是,入住后才发现,该房间不但是尾房,隔壁还是洗衣间和健身房,对面是早餐厅和工作人员工作间。晚上十一二点开始有隔壁打呼噜的声音,辗转反侧,带着自己配备的耳塞,直到凌晨四点多才睡着。结果早晨五点多,早餐厅就开始叮当个没完,有客人走路喧哗去吃饭的声音,有工作人员收拾餐厅盘子等等声音。一直持续到十点多,实在忍无可忍,打前台电话要求餐厅别叮当了。然而不管用。故本人在这家酒店一共就睡了一个半小时大约,一直被各种噪音侵扰。6月19的前台服务人员态度极其恶劣,撒谎。我请求帮我打印个东西,该服务人员说她们电脑无法打印等一堆理由。然而第二天换班以后的前台态度就很好,很爽快就帮忙打印了。619的前台这么喜欢撒谎,她说只有尾房了谁知道是不是真的。总之态度很恶劣,完全不把顾客当人。本人拨打如家总部400电话反馈问题,完全石沉大海,连一个道歉电话都等不到。只能在此维权,我就想问问呢,如家就这么嚣张吗?连一个最基本的态度都没有,就这么高傲吗?谁惯的毛病呢?