如家酒店未按要求安排房间且服务态度差
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本人在4月19日的时候通过如家官网预定了如家.neo济南火车站店 7月17-18日的一晚大床房A，并且在备 注里明确注明本人带小孩入住，要求酒店安排不靠电梯的房间。当天下午16点左右我去入住该酒店确被 告知被安排的房间就在电梯边上。我当时就跟一个当班的男经理沟通了很久，但最终被野蛮告知没得商 量，要住就住 1.当天早上我达到济南先去该酒店存放了行李，当时接待我的就是这个当班的男经理，而且我也跟他告 知了姓名，他也查到了我的订单，如果说不能安排不靠电梯的房间当时就应该跟我明确说明，而不是等 我下午去办入住了才告知。 2.该当班男经理当时态度非常的恶劣，也不提出解决的其他方案，也不接受本人沟通，反正就是明确说 明要住就住。不住可以换地方的意思。 3.如果说该酒店不能安排不靠电梯的房间，最起码提前一天就跟本人告知说明，那我也可以有时间换其 他酒店，但该酒店根本就是不负责任，坑害消费者的利益 最终本人因为带着孩子，无奈只有出了40元的差价更换了其他房间。当中我跟为了这个事情跟如家客服 反映投诉了4次，一直都没有得到反馈和解决 要求：如家退回40元，该酒店当天的当班男经理向本人道歉。
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