苹果商店账号被盗刷导致退款遭拒
网友保保_9b8934f9
已完结
2025年6月24日上午收到信用卡多条短信显示扣费信息，随后陆续有总额2999元被不法分子异地盗刷，第一次提交退款申请时联系苹果客服处理后遭到驳回，即使客服表示可以看见是有陌生设备登录我的苹果账号证明并非我本人操作但之后依然驳回了我的退款请求，客服也在电话中认可了我被异地登录存在盗刷的情况，后让我申请第二次申诉退款，并承诺会协助备注信息，但之后退款再次遭到拒绝，至此再致电苹果客服表示已经无法帮我进行申请或进行退款处理，让我去寻找王者荣耀方进行沟通，apple方表示有双重隐私认证但我在账户被盗刷时并未收到任何信息，我认为apple方存在重大漏洞。 1.账户被异地登录时没有及时冻结或安全风险提示。2.客服认可我的账号为异地登录之后产生的盗刷但官方给出的结果为拒绝退款。3.我认为apple官方未在第一时间提示我账号异常导致我被盗刷2999元信用卡但如今无法协助我处理问题。
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