名创优品小程序购物未收货且无法联系客服
网友保保_3bbf7889
已完结
2025年6月26日，在名创优品小程序买了39.9的伞，并没有收到货，也没有订单记录，只有付款记录，客服电话打不通，微信小程序客服也模糊不清，一直给我说反馈，侵犯了我的个人消费者权益，我的诉求什么给我退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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您好，门店核实为扫码购订单，已操作退款，支付金额已原路退回
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跟进内容
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