未成年人游戏充值高达14400元要求退款
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孩子未成年玩火影忍者游戏,用扫二维码充值入口偷拿家里老人手机支付充值高达14400元左右,且没有得到任何限制和通知
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孩子使用平板电脑玩的游戏,授权登录的微信是空账号,没有绑定银行卡等支付方式,我们家长不知道游戏充值入口还可以扫二维码充值,孩子就偷拿家里老人的手机用微信扫二维码充值,老人也不懂怎么查看微信账单也不知道啥时候花的钱,微信支付密码是孩子无意间看到的就记住了,孩子才13岁

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