菜鸟集运空运订单运费虚高及退款不足
网友保保_r9bpscPr
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我近期在菜鸟集运进行两笔空运订单，选择空运特快普货，系统明确按实际重和体积重大值取费，多收部分将于出库后退回，但经核算，两单应分别收取321和239，合计560，但我实际被收取888，超出部分应退205和123，但最终菜鸟只退还17.5和35，严重少退！我多次联系客服说明情况，提供计算数据，他们皆推诿不予回应，我要求他们重新核对虚高重量，并退还相应费用。
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