抖音平台不予退款引发纠纷
网友保保_Oc10bxei
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我在抖音平台2025年6月9号购买了2025年6.28的水洞沟音乐节的票2张,由于行程有变想取消订单要求退款,商家明确表示可以退款,让联系抖音平台操作退款,但抖音平台表示商量不予退款,本人提供了商家同意退款的结果但平台一直借口商家不同意,要求投诉且给本人退款
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