哈啰租车违规索赔与强压协商
网友保保_zT47d3ez
我在2025年6月21号在哈啰租车上下单了一台科鲁泽，用车结束后，告诉我有剐蹭需要我赔偿，并且不给我走平台协商，并且三个人不断压力我要我线下给钱！以下是具体经过： 1.送车随随便便拍了一个视频就走了，上门收车时候三个人来收，直接一个人过来和我搭话，走到一边，另一个去验车，导致我没有全程看着他验车，我在他旁边的时候他没有马上说有剐蹭，一旦离开他视线，验车员就喊一开始和我搭话的告诉我有剐蹭，并且验车的一副胸有成竹的说就是我弄的，和送车的人都不是同一个，一下子就能肯定好就是这个位置吗？目的性那么强 2.根据其提供的赔付标准（我本人无法通过平台得到赔付标准文件），我租的车是价值三十万以下的车型，依据其标准我不必参考4s店的报价，并且其提供了900元的市场参考价，我认为参考价与实际赔付价格不能直接划等号。 3.其在与我沟通中与合同中皆提到了停运费这一款项，我在互联网道路运输便民政务服务系统中信息查询的营运车辆选项查询后，发现我实际使用的车辆并不是营运车辆。 4.经过在互联网道路运输便民政务服务系统中信息查询的小微客车租赁功能查询后我发现我的实际使用车辆没有租赁备案信息。 5.我在仔细研究合同后，发现我实际使用车辆的车牌照照与租赁合同中的车牌照不符合。（合同上的牌照也是无营运，无备案） 6.在整个收车过程中，不断的给我压力，诱导我线下给钱，告诉我线上很贵，不需要走平台，一开始的维修费用和停运费等，到后面看见我有点开始怀疑思考的时候主动提出帮我减免停运费，在整个过程中，我十分不满意，而且我在网上找了相似案例，以及找到了同样的租赁公司发生的同样的纠纷，我有理由怀疑是他们在还车我不注意情况下产生的刮痕，因为我还车是晚上，（而且我一个人，00后很好欺负的感觉） 那么晚了，也被一直压力，我只能无奈先行支付900，后他们现在app上订单依然显示没有确定好车损，没有结束，是想三更半夜扣我钱，然后客服来一句和他们无关，对吗？哈啰租车，这就是你一直在网上的风评（全程开车没有剐蹭，停车全程车库） 我的问题： 我是否需要赔付900元给该公司，我的合法权益是否被该公司侵害？黑心租车司机不断坑害消费者，相关部门都没有作为吗？
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