捕鱼大作战虚假宣传与诱导充值要求退款
网友保保_1M3efkxj
已完结
游戏虚假宣传，存在诈*行为霸王条款不予退款协商无果要求全额退款客服不处理柳岩代言捕鱼大作战捕鱼大作战游戏，在后台操控账号，使我在一年里被途游坑了21240多元 弄虚作假.坑害老百姓，他们公司的捕鱼大作战有计划，有行动的，坑改玩家游戏账号的爆率让你破产然后诱导你进行充值，你已破产游戏内就会马上弹出几个充值窗口诱导你让你充值，然后捕鱼大作战游戏中的鱼像似穿了铁衣服一样，根本打不死，然后就突然来个其他人，没几下就给收了，最后希望坑我的钱可以退还给我
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
由国家文化和旅游部设立，专门受理游戏内容违规（如涉黄赌暴、未过审内容）、防沉迷落实不力等投诉
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
虚假宣传（如抽奖概率造假）、诱导充值、霸王条款、拒绝退款等消费欺诈行为
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
专门处理实名认证漏洞、未成年人超时游玩或超额充值等问题（如16岁以下用户单次充值超50元）
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
针对未成年人充值退款纠纷
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
同时提醒大家，目前网络上非常多小游戏普遍存在赌博性质，请各位网友理性体验，针对需要不断充值的游戏需要谨慎提防被骗风险，网络赌博即违法又容易被骗。
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