商品质量问题及售后处理纠纷
网友保保_X6uEsV6B
处理中
我2025年一月份在中免海南海棠湾免税店MCM专柜购买双肩背包一个，花费6545元，使用后发现商品有严重质量问题，两个肩带不齐，商家以三包为由只给维修不给退款。后售后维修，不仅没有修好，对方发货回来时没有做内部填充导致商品严重变形，影响使用和商品价值，由于厂家人为原因导致消费者损失，侵犯消费者财产安全。现在要求依法退货换货处理，并且相关部门调查店铺售卖质量问题产品，及售后违规操作等问题
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