投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
网友保保_TDOsFIMW
已完结
**投诉内容简明摘要：** 1. **虚假宣传与合同违约** - 通过北京携程国际旅行社直播间下单“青甘大环线7天6晚”产品，后被引导至线下签约甘肃莫待旅行社，合同约定住宿为“五天三钻+一天五钻”，但实际住宿条件极差（如黑灯瞎火的修车厂旁），严重不符。 - 合同承诺莫高窟A票，实际擅自降为B票且未提前告知，导致行程混乱，影响体验。 2. **服务态度恶劣** - 旅行社客服敷衍推诿，未积极解决问题，司机亦证实其安排混乱。 **主要诉求：** - 退还住宿、门票差价及部分团费，赔偿因违约造成的损失，合计1500元。 **依据：** - 《旅游法》规定旅行社需严格履行合同条款，不得擅自降低服务标准。消费者有权要求赔偿损失。 （注：可补充证据如合同截图、住宿照片、沟通记录等以佐证。）
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