归还后继续计费且处理方式不合理

网友保保_wIsACvR0 2025-06-28

已完结

归还后还在继续计费客服给的处理方式是暂停计费72小时但是我已经还了并且没有还错

投诉进度

企业完结

2025-06-29 13:55:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 13:31:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 13:30:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 13:01:45

投诉信息

搜电

投诉问题：

系统故障收费问题自动续费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99066181

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