哈啰顺风车行程严重超时且车牌不符

网友保保_Tsy9q9Ra

处理中

我在2025年6月27号中午12点在哈啰平台上订购了从湖北省咸安区白茶黄巷到甘肃省陇南徽县栗川乡婷婷蔬菜店的顺风车,我1090公里12个小时的行程,目前本人已经坐了25个小时了没有送我到达目的地,据我所知他还需要8个多小时才能把我送到,这样要坐30多个小时完全超20多个小时行程,而且乘坐车牌号和平台上的车牌号都不一致,我找平台处理他们也不及时处,各种理由和推脱不给我处理问题,严重造成本人心身问题,我希望贵平台能帮我及时处理

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