联通因新卡问题强制停机引发投诉
网友保保_3hkgYst4
已完结
经过近十年的使用，本人于5月11日办理了携号转网至联通网络服务。然而，不满两个月，我的服务便遭到了停机处理。在此期间，除了数据流量的使用外，通话次数极少。对此情况感到困惑，我随即向联通方面咨询。联通方面告知我的号码存在高风险，但未能具体说明导致高风险的原因。 随后，联通方面作出回应指出问题源于90天内我曾办理了一张新卡（6月22日激活的156****9331）。然而，这张新卡并无任何异常使用记录。在办理新卡时，我曾向工作人员咨询过，是否会影响我已于5月11日转入联通的号码（156****9331），当时得到的答复是不会有任何影响。因此，我有理由怀疑这是联通内部培训不足或信息传递不明确所导致的问题。我无法接受因此而产生的后果，尤其是联通选择停用我长期使用的主号码（156****9331），而非新办理的号码。 鉴于我几乎所有的银行账户和其他重要账号均绑定于156****9331号码，若该号码被完全停用，将给我带来巨大的损失和不便。 因此，我的诉求如下：联通可以将新办理的号码156****9331进行退费并销户处理，对此我无异议。但同时，必须立即恢复我使用十年之久的号码156****9331的正常通信服务。我期待联通能够尽快解决此事。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
首先第1个官方的客服是真的很麻烦，处 理事情的态度消极令人费解其次，这个是 委托我们归属地的营业厅帮忙提供方法解 决的这里我要给予全5星好评。
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
联通的处理态度匪夷所思，事情还没解决，就擅自把 我的投诉给完成了，事情要的是结果，要的是解决方 案，是我的问题，请给出合理合法的正当理由，而不 是模糊其名高风险，却连触发高风险的条件都说不出 来，如果不是我的问题，要求马上复通
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