联通流量包退订不退费问题

祀安 2025-06-26

已完结

我今早在网上订购了15块钱的河南流量包，但是发现我身在武汉用不了，就退订了，也显示退订成功，给联通客服打电话说是退订不退费，我觉得不合理，我的诉求是归还我的流量包费用15元

投诉进度

用户评价

2025-06-27 15:34:57

用户申请完结

2025-06-27 15:34:50

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 12:43:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 11:50:33

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99055073

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