联通诱导开通高资费套餐并难取消

网友保保_C0SjH9oA 2025-06-28

已完结

2025年6月27日,联通销售用10016的电话号码打给我，*我原套餐中的定向流量项目包以后要收费，诱导我开通资费更高的套餐。我在取消变更套餐时困难重重，连续拨打多次10010联通客服的电话，仍未解决问题！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 22:06:57

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 19:21:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 18:45:28

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务电话难接通虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务解释更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99068048

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