TCL天猫店拒绝兑付赠品，服务态度差
网友保保_7630d48a
已完结
2024年11月23日天猫TCL官方旗舰店购买一台TCL75T7K电视机一台，直播间中奖足球礼盒+一年延保+影视季卡+回音壁，商家多次推诿，拒不对付，曾经再走*平台投诉期间，商家电话联系兑付礼品事宜，我说等消协结果，对方说等我要兑付再找他们，现在找他们兑付礼品，又以时间长为由拒绝兑付，TCL两面三刀，出尔反尔，毫无诚信，请平台维护消费者权益，保障消费者正当权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
