平台的强制霸王条款
网友保保_zrWolSC3
已完结
千岛平台闪购买一个名称为大首领的盲盒，平台显示是24小时内发货的是加收8块运费的并未提示有各个原因是会导致延长到72小时发货的。所以24小时内没发货导致我这边客户的取消订单。这些损失我暂不追究。现在货物未发出，我要求退货退款，平台强制性的不给退款，就是说货物寄存无法退款。我现在的问题就是既然我付了款就是我的货物了，为什么不让我寄回，为什么寄回还要等你们平台所谓的24小时？你们既然没有货物还为什么还要扣住我的货款？难道你们平台是自己生产的吗？需要等工厂加工出来的？
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
