申通快递长时间无物流信息且电话关机

网友保保_TbamuMgM 2025-06-28

已完结

我于2025年6月26日 18:25把衣服茶叶放在江苏省苏州市昆山市友谊路8号兰亭珑悦花园北门蜂巢自提柜申通快递员快是2025年 6月27日16:19取走的包两天了快递不显示物流信息快递员电话关机给快递公司打电话也不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 10:11:57

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 20:57:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 20:57:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 20:50:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99068540

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